Case studies
Wdrożenie Dynamics 365 i Field Service w Hempel A/S
Podstawowe informacje:
- Firma: Hempel A/S
- Branża: Produkcja
- Kraj: Dania (wdrożenia w kolejnych 23 krajach)
- Liczba użytkowników: 1300
Użyte technologie:
- Microsoft Dynamics 365
- Microsoft Dynamics CRM 2011 365
- PowerApps
- Custom components in Microsoft.NET
Benefity
- Usprawnienie zarządzania procesem zamykania potencjałów sprzedażowych
- Ścisła integracja z systemem ERP w zakresie historii zamówień i płatności
- Dane z CRM są wykorzystywane w całej organizacji i konsumowane przez wiele działów i wiele aplikacji
- Wszystkie dane klienta dostępne w jednym systemie
- Zarządzanie zasobami i usługami w Dynamics 365 Field Service
O firmie:
Hempel A/S jest producentem farb dekoracyjnych, ochronnych, morskich, kontenerowych, przemysłowych i jachtowych, z siedzibą w Kopenhadze. Firma zatrudnia ponad 5.500 osób w ponad 80 krajach, posiada fabryki i ośrodki badawczo-rozwojowe na całym świecie.
Rozwiązanie
Netwise współpracuje z firmą Hempel od 2014 roku. Pierwszym wspólnym projektem było wdrożenie systemu CRM do zarządzania sprzedażą (Dynamics CRM 2011). Następnie, po wdrożeniu wielu dodatkowych funkconalności, system został zaktualizowany do Dynamics 365 i przeniesiony do publicznej chmury (Dynamics 365 Online). System CRM w firmie Hempel jest używany w 23 krajach na całym świecie. Jest on zintegrowany z systemem ERP, SharePointem i niestandardowymi aplikacjami mobilnymi.