Sprawdźmy kilka faktów:
- Dodatek Dynamics 365 for Outlook jest wycofywany. Zastępuje go Dynamics 365 App for Outlook
- Następca powinien działać dla klientów zarówno w starym, jak i nowym Outlooku, o ile spełnia te wymagania.
- Jeśli aplikacja Dynamics 365 App for Outlook nie działa, a Outlook spełnia wymagania, przyczyną może być zainstalowanie obu dodatków jednocześnie. Jeśli nie, należy skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft.
- Jeśli masz licencje Sales Enterprise lub Premium, gorąco zachęcamy (podobnie jak Microsoft) do korzystania z dodatku Copilot for Sales dla Outlooka. Ten dodatek oferuje wszystkie funkcje poprzednich dodatków, a dodatkowo integruje sztuczną inteligencję oraz umożliwia przełączanie się między środowiskami. Szczegóły znajdziesz w poniższej tabeli.
Szczegółowe informacje o przejściu można znaleźć w specjalnym PlayBooku: Link
Podsumowanie
- Jeśli używasz Dynamics Sales z licencjami Enterprise lub Premium, uzyskasz najwięcej korzyści, korzystając z Copilot for Sales.
- Jeśli masz licencję Professional, powinieneś używać Dynamics 365 App for Outlook.
- Jeśli masz niestandardową aplikację opartą na modelu i chcesz obsługiwać rekordy z Outlooka, powinieneś używać Dynamics 365 App for Outlook.
Zobacz najnowsze wpisy
Generative AI — Rewolucja obsługi klienta dzięki Microsoft Copilot Studio
Jednym z coraz częściej wykorzystywanych narzędzi w obsłudze klienta i uważanych za przyszłość nowoczesnego zarządzania organizacjami jest sztuczna inteligencja
Read more
Czym są komponenty PCF (Power Apps Component Framework) I jak pomagają użytkownikom i programistom?
Rozwiązania low-code stają się coraz popularniejsze nie tylko wśród deweloperów, ale również Klientów.Jednym z elementów low-code są komponenty Power Apps Component Framework (PCF), których zastosowanie może znacząco wpłynąć na zakres, czas i koszty wdrożenia.
Read more
Copilot for Sale i Copilot for Service – nowości AI od Microsoft
Rodzina narzędzi Microsoft Copilot powiększyła się o kolejne rozwiązania. Obok dobrze wszystkim znanego już rozwiązania pojawiły się Microsoft Copilot for Sales i Microsoft Copilot for Service.
Read more