Usprawnij obsługę terenową, eliminując kluczowe trudności
Rosnące koszty operacyjne?
Ogranicz liczbę ponownych wizyt dzięki kompletnym kartom zleceń serwisowych, integracji z IoT oraz możliwościom zdalnej diagnostyki i naprawy.
Chaotyczne planowanie?
Zautomatyzuj przydział zadań dzięki Resource Scheduling Optimization, mechanizmowi wykorzystującemu AI do planowania wizyt na podstawie lokalizacji, umiejętności techników i priorytetów zleceń.
Niska widoczność danych?
Zintegruj z Power BI, by analizować kluczowe wskaźniki serwisowe, takie jak czas realizacji, zleceń, first-time rate, aby uzyskać pełny wgląd w efektywność operacyjną i podejmować decyzje oparte na danych.
Brak przejrzystej komunikacji z klientem?
Zapewnij klientom dostęp do portalu klienta i bieżących powiadomień przez SMS bądź e-mail, aby umożliwić im śledzenie statusu zgłoszenia i technika w czasie rzeczywistym za pomocą funkcji „gdzie jest mój technik”.
Obsługuj klientów sprawniej i skuteczniej z Dynamics 365 Field Service
Wysyłaj automatyczne powiadomienia e-mail i SMS, aby na bieżąco informować klientów o nadchodzących wizytach, zmianach terminów oraz postępie realizacji usług.
Zwiększ wydajność serwisu w terenie
System umożliwia identyfikację konkretnych umiejętności i kwalifikacji wymaganych do różnych typów prac, dzięki temu do każdego zadania przydzielany jest technik najlepiej dopasowany pod względem kompetencji.
Wyposaż swoich techników w inteligentne narzędzia serwisu terenowego
Wdrożenie Dynamics 365 Field Service z Netwise
Dwóch ekspertów Microsoft MVP w zespole, zapewniających wczesny dostęp do innowacji i głęboką wiedzę produktową.
Udokumentowane doświadczenie w realizacji projektów Field Service w branżach takich jak produkcja, energetyka i usługi techniczne.
Dogłębna znajomość platformy Dynamics 365 Field Service, w tym integracji z IoT.
Doradztwo strategiczne dopasowane do potrzeb i procesów Twojej firmy
