Home / Rozwiązania / Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales

Rozwijanie sprzedaży przy jednoczesnym zachowaniu spersonalizowanego podejścia do klienta to jedno z największych wyzwań dla współczesnych zespołów sprzedażowych. Dynamics 365 Sales to oparte na chmurze rozwiązanie zasilane technologią Copilot, które pomaga organizacjom zwiększać efektywność sprzedaży, budować lepsze relacje z klientami i podejmować trafniejsze decyzje dzięki analizie danych w czasie rzeczywistym.

Pokonaj bariery sprzedażowe z Dynamics 365 Sales

Duża ilość manualnych zadań?

Zautomatyzuj nawet do 29% pracy handlowców dzięki AI i pozwól zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Spadająca produktywność?

Podnieś efektywność o 3–5%, wprowadzając narzędzia oparte na sztucznej inteligencji bezpośrednio do procesów sprzedażowych.

Brak pełnego obrazu klienta?

Połącz wszystkie systemy i źródła informacji w jeden spójny widok 360°, aby lepiej rozumieć swoich klientów.

Brak jednolitego procesu sprzedaży?

Ustandaryzuj pracę zespołu, wprowadzając jasno określone etapy lejka sprzedaży oraz automatyczne procesy, które ułatwią realizację celów.

Zwiększ wyniki sprzedażowe
z Dynamics 365 Sales

Priorytetyzacja szans sprzedażowych dzięki AI
Wykorzystaj Copilota do automatycznego tworzenia i aktualizacji rekordów w CRM, analizy szans sprzedażowych oraz stosowania modeli oceny opartych na sztucznej inteligencji.
Inteligentniejsza komunikacja z klientem
Generuj wiadomości e-mail bezpośrednio w CRM, korzystaj z podsumowań spotkań tworzonych przez Copilota i analizuj w czasie rzeczywistym nastroje klientów oraz kluczowe wskaźniki rozmów.
Prognozowanie i rozwój zespołu
Uzyskaj predykcyjne dane o całym zespole sprzedaży, śledź trendy w lejku sprzedażowym i podejmuj trafniejsze decyzje dzięki prognozom wspieranym przez AI.
Elastyczna personalizacja
Twórz zautomatyzowane procesy, własne pulpity i widoki w Power Platform, łącząc dane wewnętrzne i zewnętrzne wszystko zasilane sztuczną inteligencją.

Realne wyniki dzięki cyfrowej transformacji sprzedaży

Wzrost przychodów

Pozyskuj więcej potencjalnych klientów, rozwijaj sprzedaż dodatkową i komplementarną oraz szybciej domykaj transakcje, zwiększając średnią wartość klienta i wielkość zamówień.

Wyższa wydajność

Automatyzuj powtarzalne zadania, zapewnij szybki dostęp do kluczowych informacji o klientach i korzystaj z inteligentnego zarządzania lejkiem sprzedaży, aby handlowcy mogli poświęcać więcej czasu na budowanie relacji.

Redukcja kosztów
Obniżaj koszty operacyjne, eliminując nieaktualne lub błędne dane, ograniczając wydatki na utrzymanie systemów IT i zmniejszając całkowity koszt sprzedaży.
Utrzymanie klientów
Zapewniaj spersonalizowane doświadczenia, które zwiększają satysfakcję i zaangażowanie klientów.

Zapewnij spersonalizowaną obsługę dzięki nowoczesnym rozwiązaniom

Sales Qualification Agent

Twój osobisty asystent AI, który automatycznie analizuje leady i ocenia ich potencjał do dalszego kontaktu. Dostarcza szczegółowych informacji o każdym potencjalnym kliencie, takich jak historia kontaktów, ostatnia aktywność czy aktualne wiadomości o firmie. Dzięki temu narzędziu proces kwalifikacji staje się szybszy i prostszy, a Ty możesz skupić się na bezpośrednim kontakcie z klientami o największym potencjale.

Zwiększ sprzedaż z Copilotem

Copilot w Dynamics 365 Sales pomaga handlowcom zachować koncentrację, automatyzując powtarzalne zadania, takie jak przygotowanie do spotkań, aktualizacja lejka sprzedaży, tworzenie wiadomości e-mail czy prezentowanie kluczowych informacji z CRM. Zintegrowany z Outlookiem i Teams, Copilot wprowadza niezbędne dane bezpośrednio do codziennej pracy.

Sales Accelerator

Usprawnij proces sprzedaży dzięki spersonalizowanemu środowisku pracy, które pomaga skupić się na właściwych klientach we właściwym czasie. Sales Accelerator łączy dane z różnych źródeł, tworzy uporządkowany i priorytetyzowany lejek sprzedaży oraz dostarcza kontekstowe wskazówki i rekomendacje oparte na AI na każdym etapie procesu, umożliwiając zespołom szybsze i skuteczniejsze domykanie transakcji.

Integracja z Microsoft

Połącz proces sprzedaży w spójne środowisko, integrując Dynamics 365 Sales z narzędziami Microsoft, takimi jak Outlook, Power BI czy SharePoint. Pracuj w jednym, połączonym ekosystemie, korzystaj z danych w czasie rzeczywistym oraz usprawniaj komunikację i współpracę w zespole.

Pełny obraz klienta

Zgromadź w jednym miejscu wszystkie informacje o kliencie, historię kontaktów, preferencje oraz szczegóły relacji, aby uzyskać głębszy wgląd i dostarczać bardziej spersonalizowaną komunikację.

Raportowanie i analityka

Korzystaj z wbudowanych narzędzi analitycznych i raportowych, aby na bieżąco monitorować i oceniać efektywność działań sprzedażowych, marketingowych i obsługi klienta, podejmując trafniejsze decyzje w oparciu o dane.

Wdrożenie Dynamics 365 Sales
z ekspertami

Wybór odpowiedniego partnera wdrożeniowego ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy. Współpracując z nami, zyskujesz:

Dwóch ekspertów z tytułem Microsoft MVP – gwarancję najwyższego poziomu wiedzy o produkcie oraz wczesny dostęp do najnowszych innowacji platformy.

Bogate doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań opartych na Dynamics 365 Sales w różnych branżach od analizy potrzeb, przez konfigurację, po pełne uruchomienie systemu.

Szeroka wiedza o ekosystemie Microsoft Power Platform i integracjach

Doradztwo strategiczne dopasowane do potrzeb i procesów Twojej firmy

Adrian, Chief Delivery Officer. W Netwise od 2010.

Odkryj możliwości Dynamics 365 Sales
Artificial Intelligence
6 minut czytania

Microsoft Dynamics 365 Sales to system CRM oparty na Dataverse, który pomaga zarządzać relacjami z klientami i procesem sprzedaży.

Umożliwia pracę z leadami, kontaktami i szansami sprzedaży, a także porządkuje dane i prowadzi przez kolejne etapy sprzedaży. Każdy rekord zawiera historię działań, takich jak maile, spotkania, rozmowy czy notatki.

System wspiera m.in.:

  • zarządzanie leadami i szansami sprzedaży
  • zarządzanie danymi klientów
  • śledzenie aktywności
  • tworzenie ofert i katalogów produktów
  • zarządzanie pipeline’em i
  • prognozowanie sprzedaży

Można go dostosować do własnych potrzeb poprzez konfigurację formularzy, pól, procesów oraz rozszerzenia w ramach Power Platform.

Dynamics 365 Sales porządkuje dane i wprowadza spójny sposób zarządzania procesem sprzedaży.

Leady i szanse sprzedaży przechodzą przez jasno zdefiniowane etapy, takie jak kwalifikacja, oferta czy zamknięcie, co ułatwia kontrolę nad pipeline’em i pomaga utrzymać porządek w danych. System może też wymuszać uzupełnianie kluczowych informacji na poszczególnych etapach.

Dodatkowo integracja z Outlookiem pozwala automatycznie zapisywać maile i spotkania przy rekordach klientów, dzięki czemu cała historia kontaktu jest w jednym miejscu.

Dane o pipeline’ie i prognozach są liczone na bieżąco, co daje menedżerom aktualny wgląd w status sprzedaży bez potrzeby pracy na arkuszach

Jakie są kluczowe funkcje Dynamics 365 Sales Enterprise?

Dynamics 365 Sales Enterprise wspiera uporządkowane procesy sprzedaży B2B i opiera się na elastycznym modelu danych Dataverse.

Najważniejsze funkcje to:

  • standardowe obiekty, takie jak leady, konta, kontakty i szanse sprzedaży
  • konfigurowalne etapy procesu sprzedaży
  • śledzenie maili i aktywności z integracją z Outlookiem
  • dashboardy sprzedażowe i prognozowanie
  • automatyzacja procesów z wykorzystaniem Power Automate
  • integracje z innymi systemami, np. ERP czy narzędziami marketingowymi

System można dodatkowo rozwijać i dopasowywać do potrzeb, tworząc własne tabele i logikę biznesową.

Zyskaj przewagę dzięki inteligentnej sprzedaży w Dynamics 365 Sales