Copilot Studio

Azure AI Studio to środowisko do tworzenia aplikacji, wykorzystywane głównie przez programistów i specjalistów od danych do budowania oraz wdrażania rozwiązań AI w Azure. Umożliwia bezpośrednią pracę z modelami AI, podłączanie danych firmowych, tworzenie przepływów promptów, korzystanie z RAG (Retrieval-Augmented Generation) oraz integrację rozwiązań AI z innymi systemami i interfejsami API. Najczęściej jest wykorzystywane do tworzenia niestandardowych aplikacji AI oraz bardziej zaawansowanych scenariuszy opartych na sztucznej inteligencji.

Copilot Studio to platforma low-code do tworzenia konwersacyjnych copilotów i agentów, szczególnie w środowiskach Microsoft 365, Dynamics 365 i Power Platform. Umożliwia zespołom szybkie budowanie asystentów AI, którzy odpowiadają na pytania, automatyzują zadania oraz łączą się z danymi biznesowymi i aplikacjami.

Krótko mówiąc: Azure AI Studio służy do tworzenia niestandardowych rozwiązań AI z większą kontrolą techniczną, natomiast Copilot Studio skupia się na szybkim tworzeniu firmowych copilotów i agentów konwersacyjnych.

To zależy od tego, co chcesz osiągnąć.

Jeśli zależy Ci na gotowych funkcjach AI w aplikacjach takich jak Word, Excel, Outlook czy Teams, lepszym wyborem będzie Microsoft Copilot dla Microsoft 365. Jest on wbudowany bezpośrednio w narzędzia, z których użytkownicy korzystają na co dzień, dzięki czemu od razu pomaga zwiększyć produktywność.

Jeśli natomiast chcesz tworzyć własne, niestandardowe copiloty, automatyzować konkretne procesy lub integrować rozwiązanie z własnymi źródłami danych, lepszym wyborem będzie Copilot Studio.

Najważniejsze funkcje Copilot Studio do tworzenia botów to:

Kreator low-code/no-code – wizualne projektowanie z wykorzystaniem mechanizmu przeciągnij i upuść dla tematów i węzłów dialogowych oraz tworzenie agentów przy użyciu języka naturalnego, dzięki czemu nawet osoby nietechniczne mogą szybko budować boty.

Orkiestracja oparta na generatywnej AI – boty mogą dynamicznie decydować, z których tematów, narzędzi lub źródeł wiedzy skorzystać w trakcie działania, co pozwala prowadzić bardziej naturalne i elastyczne rozmowy niż w przypadku botów opartych wyłącznie na regułach.

Tematy i przepływy konwersacji – uporządkowane tematy określają sposób obsługi konkretnych intencji przez bota, jednocześnie umożliwiając tworzenie tematów wspierane przez AI oraz adaptacyjne przepływy rozmów.

Wykorzystanie źródeł wiedzy (knowledge grounding) – boty mogą generować odpowiedzi na podstawie zaufanych źródeł, takich jak SharePoint, OneDrive, Dataverse czy strony internetowe, dzięki czemu odpowiedzi pozostają zgodne z danymi organizacji.

Akcje i automatyzacja – integracja z Power Automate, konektorami i interfejsami API pozwala botom wykonywać rzeczywiste działania, takie jak tworzenie zgłoszeń, aktualizowanie rekordów czy uruchamianie przepływów pracy.

Wdrażanie wielokanałowe – możliwość publikowania botów w Microsoft Teams, na stronach internetowych, w Power Pages oraz w osadzonych aplikacjach na podstawie jednej konfiguracji.

Bezpieczeństwo i nadzór – zabezpieczenia klasy korporacyjnej, RBAC, zasady DLP, analityka oraz mechanizmy zgodności odziedziczone po Microsoft Power Platform.

Copiloty wykraczają poza sztywne scenariusze rozmów i z góry określone reguły działania. Dzięki wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji lepiej rozumieją intencje użytkowników, uwzględniają kontekst i potrafią prowadzić bardziej naturalne rozmowy.

Dzięki integracji z Microsoft 365, Dynamics 365 i Power Platform mogą również korzystać z danych biznesowych, uruchamiać procesy oraz wspierać realizację codziennych zadań, a nie tylko odpowiadać na pytania.

Krótko mówiąc, są to inteligentni asystenci wspierający pracę użytkowników, a nie wyłącznie narzędzia konwersacyjne.

Czy mogę zintegrować rozwiązania stworzone w Copilot Studio z platformami takimi jak Reddit lub YouTube?

Tak, ale nie bezpośrednio.

Copilot Studio nie oferuje natywnych konektorów dla platform takich jak Reddit czy YouTube. Możliwa jest jednak integracja pośrednia z wykorzystaniem interfejsów API, własnych konektorów lub Power Automate.

Typowy scenariusz wygląda następująco: Reddit/YouTube → webhook lub wyzwalacz harmonogramu → Power Automate → akcja w Copilot Studio

Dzięki temu Copilot może reagować na określone zdarzenia lub generować analizy i wnioski przy użyciu AI.

Krótko mówiąc, Copilot Studio może wspierać procesy związane z Redditem i YouTube, ale nie działa na tych platformach jako natywny chatbot.

Najważniejsze praktyki przy tworzeniu i wdrażaniu copilotów obejmują:

• Wykorzystywanie generatywnej AI do pytań otwartych, a tematów i prowadzonych przepływów do zadań krytycznych lub transakcyjnych.
• Łączenie copilotów z zatwierdzonymi źródłami, takimi jak SharePoint, Dataverse lub wybrane strony internetowe, aby ograniczyć halucynacje i zapewnić aktualność odpowiedzi.
• Wykorzystywanie Power Automate i konektorów do przekształcania rozmów w działania (tworzenie rekordów, uruchamianie przepływów pracy), przy jednoczesnym zachowaniu możliwości audytu i bezpieczeństwa.
• Testowanie na rzeczywistych pytaniach użytkowników, przypadkach brzegowych i scenariuszach awaryjnych.
• Analizowanie danych w celu identyfikowania nieobsługiwanych tematów i niejasnych odpowiedzi.
• Wdrażanie etapami (od wersji pilotażowej do szerszego wdrożenia), zbieranie opinii i wprowadzanie usprawnień przed skalowaniem rozwiązania.
• Wykorzystywanie mechanizmów RBAC, zasad DLP, separacji środowisk i logów audytowych w celu zapewnienia zgodności i bezpiecznego użytkowania.

Bezpłatna wersja próbna Copilot Studio (czasami nazywana darmową lub samoobsługową wersją próbną) jest przeznaczona do indywidualnego testowania i lekkich zastosowań testowych, a nie do użytku produkcyjnego.

Aby z niej skorzystać:

• Użyj konta służbowego lub szkolnego. Prywatne konta Microsoft nie są obsługiwane. Rejestracja wymaga dzierżawy Microsoft 365, w której dozwolone są samoobsługowe wersje próbne.
• Zarejestruj się w Copilot Studio. Przejdź do strony copilotstudio.microsoft.com i rozpocznij okres próbny. Zwykle trwa on 30 dni i czasami może zostać jednokrotnie przedłużony.
• Od razu rozpocznij tworzenie agentów. Możesz tworzyć, testować i konfigurować agentów Copilot Studio, w tym odpowiedzi generowane przez AI, tematy i akcje. Testowanie odbywa się za pomocą wbudowanego czatu testowego.

Podczas okresu próbnego Copilot Studio (w tym darmowej wersji próbnej) użytkownicy mogą korzystać z podstawowych funkcji, ale obowiązują istotne ograniczenia mające zapobiegać wykorzystaniu produkcyjnemu.

Najważniejsze ograniczenia obejmują:

• Czas trwania okresu próbnego – zwykle trwa 30 dni i może zostać jednokrotnie przedłużony. Po jego zakończeniu dostęp jest ograniczany, chyba że zostanie dodana płatna licencja.
• Bardzo rygorystyczne limity użycia – środowiska testowe mają niskie limity liczby żądań (na przykład na minutę lub godzinę). Pojedyncza wiadomość użytkownika, szczególnie w Teams, może uruchamiać wiele procesów i szybko wyczerpywać dostępne limity. Gdy tak się stanie, agenci mogą być oznaczani jako „niedostępni”.
• Ograniczenia publikacji – można tworzyć i testować agentów, ale publikowanie ich dla rzeczywistych użytkowników lub scenariuszy produkcyjnych wymaga płatnej pojemności wiadomości lub licencji. Wersje próbne nie są przeznaczone do użycia na żywo.
• Obowiązują ustawienia dzierżawy i kontrole administracyjne – administratorzy IT mogą wyłączyć samoobsługowe wersje próbne lub tworzenie rozwiązań w Copilot Studio, co może całkowicie zablokować dostęp, nawet podczas okresu próbnego.

Krótko mówiąc: wersja próbna świetnie nadaje się do oceny rozwiązania i tworzenia prototypów, ale nie jest odpowiednia do zastosowań produkcyjnych ani dla agentów obsługujących duży ruch bez przejścia na płatną wersję.

Bezpłatna wersja próbna została stworzona, aby przyspieszyć wdrażanie i naukę, zapewniając osobom i zespołom praktyczny dostęp do Copilot Studio w sposób niewiążący się z dużym ryzykiem. Najważniejsze korzyści obejmują:

• Bezpłatny i szybki dostęp – użytkownicy mogą rozpocząć tworzenie agentów w Copilot Studio przy użyciu konta służbowego lub szkolnego, bez opóźnień związanych z zakupem i bez kosztów początkowych. Ułatwia to samodzielne poznawanie platformy.
• Dostęp do kluczowych funkcji – wersja próbna zapewnia dostęp do najważniejszych możliwości Copilot Studio, w tym odpowiedzi generowanych przez AI, tematów, akcji, konektorów i orkiestracji agentów.
• Praktyczna nauka i rozwijanie umiejętności – twórcy mogą eksperymentować z projektowaniem agentów, promptami i przepływami pracy, pomagając zespołom zdobywać wiedzę o Copilot Studio przed podjęciem decyzji o wdrożeniu.
• Szybkie tworzenie proof of concept – idealne rozwiązanie do demonstracji, prezentacji wewnętrznych i budowania poparcia interesariuszy, ponieważ agentów można szybko tworzyć i testować w kontrolowanym środowisku.

Krótko mówiąc: bezpłatna wersja próbna przyspiesza naukę i weryfikację możliwości rozwiązania, pomagając ocenić, czy Copilot Studio jest odpowiednim wyborem dla organizacji przed podjęciem inwestycji.

Microsoft oferuje kilka ścieżek licencjonowania Copilot Studio, w zależności od tego, czy testujesz rozwiązanie, tworzysz agentów, czy wdrażasz ich w środowisku produkcyjnym.

Główne sposoby uzyskania licencji:

• Bezpłatna wersja próbna (viral / self-service trial). Użytkownicy mogą zarejestrować się do wersji próbnej Copilot Studio przy użyciu konta służbowego lub szkolnego. Wersja próbna umożliwia tworzenie i testowanie agentów przez ograniczony czas, ale jest przeznaczona wyłącznie do oceny, a nie do użytku produkcyjnego.
• Licencja użytkownika Copilot Studio (bezpłatna lub płatna). W niektórych dzierżawach administratorzy mogą przypisać licencję użytkownika Copilot Studio, która umożliwia tworzenie agentów. Często wymaga to dostępnej pojemności wiadomości Copilot Studio w dzierżawie.
• Licencja Microsoft 365 Copilot. Organizacje korzystające z Microsoft 365 Copilot automatycznie uzyskują dostęp do możliwości Copilot Studio, w tym tworzenia i zarządzania niestandardowymi agentami połączonymi z danymi Microsoft 365.
• Samodzielna subskrypcja Copilot Studio. Administratorzy mogą kupić Copilot Studio bezpośrednio w centrum administracyjnym Microsoft 365. Ta opcja obsługuje wdrożenia produkcyjne, konektory premium i większą pojemność wiadomości.
• Dostęp autora przypisywany przez administratora. Administratorzy Power Platform mogą wyznaczać użytkowników jako Copilot Studio Authors, umożliwiając dostęp bez indywidualnych licencji w niektórych konfiguracjach.

Ważne: Tworzenie agentów może być możliwe w ramach wersji próbnej, ale ich publikowanie i skalowanie wymaga płatnej licencji oraz pojemności wiadomości.